Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op vragen die veel gesteld worden door onze klanten. Je kunt dus het beste eerst kijken of het antwoord dat je zoekt hier tussen staat. Als je vraag er alsnog niet tussen staat kan je ons altijd mailen en/of bellen, we helpen je graag verder!
Onze toonzaal en winkel zijn open op de volgende momenten:
- Maandag
08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 - Dinsdag
08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 - Woensdag
08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 - Donderdag
08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 - Vrijdag
08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 - Zaterdag
08:30 -12:00 13:00 - 16:00 - Zondag
Gesloten
Dekkenstraat 89, 3800 Zepperen (BE)
Je kan jouw machine gemakkelijk aanmelden via onze website en binnenbrengen bij ons in de winkel.
Nee, wij ontvangen jouw toestel graag binnen onze openingsuren.
We verwerken en versturen je bestelling zo snel mogelijk. In de meeste gevallen is dat nog dezelfde werkdag en maximaal binnen 8 werkuren. Wanneer het product op voorraad is en je bestelt vóór 15:00 uur, dan kun je er in de meeste gevallen op rekenen dat je bestelling er binnen 1-4 werkdagen is. Dit is uiteraard afhankelijk van de koerierdienst.
Zodra we jouw bestelling hebben verwerkt, ontvang je van ons een mail. Je kan jouw bestelling vanaf dan komen afhalen binnen onze openingstijden.
Contact
Dit kan in onze winkel binnen onze openingstijden.
Nee, je kan de aflevermethode doorgeven aan jouw gekozen koerier. Bij grote bestelling raden wij wel aan om aanwezig te zijn bij het aflevermoment.
Je krijgt altijd een bevestiging van je bestelling via de mail. Heb je die niet ontvangen? Kijk dan ook even tussen je spam. Grote kans dat je hem daar terugvindt.
Zit hij ook daar niet tussen? Dan heb je twee opties:
- Heb je een account? Je kunt dan je bestelling terugvinden wanneer je inlogt.
- Heb je geen account? Bel onze klantenservice om zeker te weten dat wij jouw bestelling goed hebben ontvangen. Dit kan via het nummer +32 (0)11 68 44 10
Je kunt je bestelling alleen wijzigen (of annuleren) wanneer deze nog niet door ons verzonden is. Via jouw account kan je de status van je bestelling terugvinden om te achterhalen of deze al is verzonden of niet. Daarbij krijg je van ons altijd een mail dat wij de bestelling hebben verzonden.
Wijzigen of annuleren doe je door te bellen of een mail te sturen naar [email protected]
Is je bestelling al verzonden en ben je dus te laat met wijzigen? Je kunt dan nog de bestelling retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Wij zullen, zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt, het bedrag binnen enkele dagen terugbetalen.
Vermeld altijd je ordernummer wanneer je een bestelling wilt annuleren of wijzigen.
Afhankelijk van de grootte van je bestelling, komt Bpost of wijzelf je bestelling bij je bezorgen.
Bij de bevestiging van je bestelling via mail krijg je te horen wie er bij je komt leveren. Ook krijg je een Track & Trace code zodat je je bestelling kunt volgen en eventueel de bezorgtijd kunt wijzigen of een afhaallocatie kunt kiezen.
Door de gestegen verzendkosten bij alle vervoerders kunnen wij deze helaas niet meer gratis aanbieden. Hieronder vindt je een overzicht van de actuele verzendkosten.
Verzending in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk
- Kleine pakketten van 0 tot 29 kg €9,00
- Middel grote pakketten van 29 tot 45 kg € 14,00
Als de bestelling te groot is voor de reguliere post, dan versturen wij jouw bestelling als palletzending. De kosten voor Nederland en België zijn hiervoor € 20,00 en voor Frankrijk € 45,99.
De gepaste verzendmethode wordt getoond bij het afrekenen.
Daarnaast heb je ook de optie om je bestelling op te halen in onze winkel.
Je kunt het artikel ophalen in onze winkel of laten opsturen. De verzendkosten hiervoor zijn:
Verzending in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk
- Kleine pakketten van 0 tot 29 kg €9,00
- Middel grote pakketten van 29 tot 45 kg € 14,00
Als de bestelling te groot is voor de reguliere post, dan versturen wij jouw bestelling als palletzending. De kosten voor Nederland en België zijn hiervoor € 20,00 en voor Frankrijk € 45,99.
De gepaste verzendmethode wordt getoond bij het afrekenen.
Daarnaast heb je ook de optie om je bestelling op te halen in onze winkel.
Wat zijn de stappen om te retourneren?
- Meld je retour aan via het retourformulier of mail naar [email protected], met vermelding van je ordernummer.
- Je ontvangt een bevestiging en instructies op maat van het product: voor kleiner materiaal meestal een retourlabel (voor eigen rekening), voor grotere machines en tractoren stemmen we het transport samen met jou af.
- Verpak of beveilig het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en zorg dat het binnen 14 dagen na je aanmelding bij ons terug is of wordt opgehaald.
- Zodra we het product ontvangen en gecontroleerd hebben, krijg je een bevestiging per e-mail.
ls particulier heb je bij een online bestelling wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd, ingaand op de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken.
Ja, als de bestelling nog niet verzonden of opgehaald is. Neem zo snel mogelijk contact op via [email protected] of +32 (0)11 68 44 10. Is de bestelling al onderweg, dan geldt het herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.
Ja, meld dit bij het aanmelden van je retour. Zodra we het product ontvangen hebben, bekijken we samen met jou de mogelijkheden.
- Machines of tractoren samengesteld of geconfigureerd volgens jouw specificaties (bv. specifieke opties of uitrusting).
- Onderdelen die speciaal voor jou besteld zijn en geen deel uitmaken van het standaardassortiment.
- Producten die gebruikt zijn op een manier die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen.
- Ingewisselde of volledig besteedde cadeaubonnen.
Zodra je retour ontvangen en akkoord bevonden is, betalen we het volledige orderbedrag - inclusief de oorspronkelijke verzendkosten - terug binnen 14 werkdagen, via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling (tenzij anders afgesproken).
De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is - in dat geval nemen wij de kosten voor onze rekening. Voor kleiner materiaal verstuur je vaak zelf een pakket; voor grotere machines en tractoren plannen we in overleg een ophaling, waarvan de kosten vooraf met je besproken worden.
- Het is niet meer gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen (bij machines: kort proefdraaien, geen volledige inzet voor werkzaamheden).
- Alle bijgeleverde onderdelen, accessoires, handleidingen en garantiebewijzen worden meegestuurd.
- Het product wordt, voor zover redelijk mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd.
- Tweedehands machines worden teruggestuurd in dezelfde staat als bij levering.
011/68.44.10
Dekkenstraat 89, 3800 Zepperen BE
Een belangrijk kenmerk van een smalspoortractor van Antonio Carraro is dat veel modellen isodiametrisch zijn. Dat betekent dat alle vier de wielen even groot zijn. Hierdoor heeft de tractor een lager zwaartepunt, meer stabiliteit op hellingen en meer grip in moeilijke omstandigheden zoals natte bodem, boomgaarden en steile wijngaarden.
Dit systeem zorgt er ook voor dat de tractor compacter blijft en beter kan manoeuvreren in smalle rijen.
Het ACTIO chassis is een scharnierend chassis waarbij de tractor in het midden kan bewegen en de wielen constant contact houden met de grond. Dit zorgt voor:
- meer tractie
- meer stabiliteit
- meer comfort
- betere gewichtsverdeling
- veilig werken op hellingen
Dit chassis is één van de belangrijkste redenen waarom Antonio Carraro tractoren vaak gebruikt worden in berggebieden en wijngaarden op hellingen.
Veel Antonio Carraro tractoren hebben een omkeerinrichting (reversible drive). Dit betekent dat de stoel, het stuur en de pedalen kunnen draaien zodat je in de andere richting rijdt terwijl je comfortabel blijft zitten.
Dit is vooral handig voor:
- klepelmaaier
- frees
- versnipperaar
- sneeuwruimer
- werktuigen achteraan
De bestuurder heeft zo altijd perfect zicht op het werktuig en kan preciezer en veiliger werken.
Antonio Carraro staat bekend om zijn hydrostatische transmissies (zoals de Tony-serie).
Bij een hydrostatische transmissie kan je traploos rijden zonder te schakelen. Je rijdt met een pedaal zoals bij een auto.
Voordelen:
- traploze snelheid
- comfortabel werken
- ideaal voor precisiewerk
- minder vermoeidheid
- perfect voor maaien, sproeien en werken in rijen
Mechanische transmissies zijn eenvoudiger en goedkoper, maar minder comfortabel voor precisiewerk.
Antonio Carraro heeft beide systemen.
Kniktractor
- Stuurt in het midden
- Zeer kleine draaicirkel
- Ideaal voor smalle rijen
- Zeer wendbaar
Gestuurde wielen
- Meer stabiliteit bij transport
- Beter op hellingen
- Meer comfort op hogere snelheid
De keuze hangt af van het werk: fruitteelt en serres kiezen vaak kniktractoren, terwijl hellingen en transport vaak beter zijn met gestuurde wielen.
Antonio Carraro tractoren zijn speciaal ontwikkeld voor werken op hellingen door:
- laag zwaartepunt
- isodiametrische wielen
- ACTIO chassis
- vierwielaandrijving
- perfecte gewichtsverdeling
- brede banden mogelijk
- stabiele cabineconstructie
Daardoor worden deze tractoren veel gebruikt in wijngaarden in Italië, Zwitserland, Oostenrijk en Frankrijk.
Deze tractoren worden vooral gebruikt voor:
- fruitteelt
- wijngaarden
- boomkwekerijen
- serres
- hellingen en taluds
- gemeentelijk groenbeheer
- maaien en klepelen
- frezen
- sproeien
- sneeuwruimen
- bosbouw en terreinbeheer
Door hun compacte bouw en stabiliteit zijn ze veel veelzijdiger dan een standaard tractor.
Professionele gebruikers kiezen vaak voor Antonio Carraro omdat deze tractoren:
- zeer stabiel zijn op hellingen
- extreem wendbaar zijn
- omkeerinrichting hebben
- hydrostatische transmissie mogelijk is
- zeer compact zijn
- hoge bouwkwaliteit hebben
- speciaal ontwikkeld zijn voor fruitteelt en wijngaarden
- veel configuraties mogelijk zijn
Daardoor behoren ze wereldwijd tot de top in smalspoortractoren.
Voor trekkracht en efficiëntie is de verhouding cruciaal. Richtwaarde ligt rond 40–55 kg per pk voor veldwerk. Te licht geeft slip, te zwaar verhoogt bodemdruk en verbruik.
CVT is aangewezen bij toepassingen met variabele snelheden (zaaien, bemesten, transport). Powershift blijft interessanter bij constant trekwerk waar rendement en eenvoud primeren.
Ideale wielslip ligt tussen 8–15%. Minder slip betekent verlies aan tractie, meer slip leidt tot bodemschade en energieverlies. Correcte ballast en bandendruk zijn bepalend.
Lagere bandendruk vergroot het contactoppervlak en vermindert bodemverdichting. IF/VF-banden laten toe om bij lagere druk toch zware lasten te dragen.
Ballast moet afgestemd zijn op de toepassing:
- Frontgewicht voor balans bij zware achterwerktuigen
- Wielgewichten voor trekkracht
- Vermijden van overballast om bodemdruk te beperken
Load-sensing systemen leveren enkel olie wanneer nodig en verhogen efficiëntie. Open systemen draaien continu en zijn eenvoudiger maar minder zuinig.
Check het vereiste debiet en druk van je werktuigen. Moderne machines vragen vaak 100–150 l/min. Te weinig debiet leidt tot tragere werking en verlies aan capaciteit.
Automatische PTO-schakeling (bij heffen/dalen) verhoogt gebruiksgemak en voorkomt slijtage. Essentieel bij toepassingen zoals maaien, persen en frezen.
Lange wielbasis geeft meer stabiliteit en trekkracht bij zware toepassingen. Kortere wielbasis verhoogt wendbaarheid, vooral bij veeteelt en erfwerk.
Elektronische ventielen bieden meer precisie, instelbaarheid en comfort (debietregeling, timing). Mechanische ventielen zijn eenvoudiger en robuuster.
Een vlakke koppelcurve zorgt voor minder schakelen en stabiel vermogen bij belasting. Dit is cruciaal bij zware grondbewerking en variabele belasting.
Deze systemen automatiseren handelingen op de kopakker (heffen, schakelen, PTO). Dit verhoogt efficiëntie en zorgt voor consistente werkgangen.
Efficiënte transmissies (zoals Dyna-VT bij Massey Ferguson) beperken vermogensverlies en verlagen het verbruik, vooral bij transport en variabele belasting.
Bij rijenteelten en precisiewerk is correcte spoorbreedte essentieel om gewasschade te vermijden en perfect aan te sluiten op werktuigen.
Geen probleem! Ons team helpt jou graag verder met al jouw vragen.
