Privacyverklaring
Over ons privacybeleid
Dekens.group geeft veel om je privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening, en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Dekens.group. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze verklaring is 20/07/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt, en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij je gegevens opslaan, hoe wij ze tegen misbruik beschermen, en welke rechten je hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.
Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken, de gegevens vind je onderaan dit document.
Gegevensbeveiliging
Wij hanteren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Zorg er zelf voor dat je een veilige verzendmethode gebruikt telkens als je persoonsgegevens naar ons stuurt.
Overeenkomstig het toepasselijke recht hebben wij passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen ingevoerd om je persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking, ongeoorloofde toegang en andere onrechtmatige of ongeoorloofde vormen van verwerking.
Omdat het internet een open systeem is, is overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel wij alle redelijke maatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van gegevens die via internet aan ons worden doorgegeven niet garanderen. Een dergelijke overdracht gebeurt op eigen risico, je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige verzending van je persoonsgegevens aan ons.
Juistheid van gegevens
Wij nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die wij over je verwerken correct zijn en, indien nodig, worden bijgewerkt. Onjuiste persoonsgegevens die wij over je verwerken worden, rekening houdend met de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, zonder onnodige vertraging gewist of gecorrigeerd. Van tijd tot tijd kunnen wij je vragen om de juistheid van je persoonsgegevens te bevestigen.
Bewaring van gegevens
Wij nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan nodig is voor een gerechtvaardigd doel. De bewaartermijn wordt onder meer bepaald door de volgende criteria.
Wij bewaren persoonsgegevens in een identificeerbare vorm zolang.
- wij een relatie met je onderhouden, bijvoorbeeld zolang je klant bent of ingeschreven staat op onze nieuwsbrief en je niet hebt afgemeld, of
- je persoonsgegevens nodig zijn voor de in deze verklaring beschreven doeleinden waarvoor wij een geldige rechtsgrond hebben, bijvoorbeeld op grond van een overeenkomst, een gerechtvaardigd belang, of een wettelijke verplichting,
vermeerderd met de duur van een eventuele wettelijke verjaringstermijn, plus twee extra maanden na afloop daarvan, zodat wij bij een laattijdige vordering nog over voldoende tijd beschikken om de relevante gegevens te identificeren.
Zijn er relevante rechtsvorderingen ingesteld, dan blijven wij persoonsgegevens verwerken gedurende de aanvullende termijnen die daarvoor nodig zijn. Gedurende de hierboven genoemde termijnen beperken wij de verwerking van je gegevens tot opslag en beveiliging, behalve voor zover beoordeling nodig is in verband met een rechtsvordering of een wettelijke verplichting.
Na afloop van de toepasselijke termijnen wissen of vernietigen wij de gegevens permanent, of anonimiseren wij ze.
Over de gegevensverwerking
Hieronder lees je op welke wijze wij je gegevens verwerken, waar wij deze laten opslaan, welke beveiligingstechnieken worden gebruikt, en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webshopplatform en hosting
Onze webwinkel is ontwikkeld met Drupal Commerce. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld voor zover nodig voor technische ondersteuning. Voor de hosting van onze webwinkel maken wij gebruik van Cloudflare. Deze partij heeft toegang tot je gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en gebruikt je gegevens nooit voor een ander doel. Er worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast, zoals SSL encryptie en een sterk wachtwoordbeleid, en er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.
E-mail en mailinglijsten
Combell
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Combell. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Combell heeft geen toegang tot ons postvak, en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingen
Mollie
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens, en je betaalgegevens zoals je bankrekening of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen, en bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Verzending en logistiek
Bpost
Plaats je een bestelling bij ons, dan is het onze taak om je pakket te laten bezorgen. Wij maken hiervoor gebruik van de diensten van Bpost. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij je naam, adres en woonplaatsgegevens met Bpost delen. Bpost gebruikt deze gegevens alleen voor het uitvoeren van de levering. Schakelt Bpost onderaannemers in, dan stelt Bpost je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Voor grote of zware machines en tractoren, waarvoor wij zelf transport of ophaling regelen, delen wij enkel de gegevens die nodig zijn om de levering of ophaling te plannen, zoals naam, adres en telefoonnummer.
Boekhouding
Voor onze facturatie en boekhouding delen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens, zoals naam, adres en factuurgegevens, met onze boekhouder of het gebruikte boekhoudpakket. Deze partij is tot geheimhouding verplicht.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat het doel van de verwerking altijd rechtstreeks verband houdt met de bestelling, verhuur, reparatie of andere opdracht die je bij ons plaatst. Wij gebruiken je gegevens niet voor gerichte marketing zonder je toestemming. Wil je op een later moment contact van ons ontvangen anders dan naar aanleiding van je eigen verzoek, dan vragen wij hiervoor eerst expliciet je toestemming, bijvoorbeeld bij inschrijving voor onze nieuwsbrief.
Je gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen te voldoen, of om de in dit beleid genoemde dienstverleners hun rol te laten vervullen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst met ons, of op grond van een wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden gebruikt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Voorbeelden hiervan zijn je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, dit zijn doorgaans geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Dekens.group op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van je gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij verplicht je gegevens te delen, maar zullen wij ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe je hier gebruik van kunt maken.
Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften en kopieën van je gegevens in beginsel enkel naar je bij ons reeds bekende e-mailadres. Wil je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post ontvangen, dan vragen wij je je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, bij een verzoek tot verwijdering administreren wij uitsluitend geanonimiseerde gegevens.
Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), als je vermoedt dat wij je persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Meer informatie vind je op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Inzagerecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij, of derden namens ons, verwerken en die op jou betrekking hebben of tot jou herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Wordt je verzoek ingewilligd, dan sturen wij je op je bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben.
Rectificatierecht
Je hebt altijd het recht om de gegevens die op jou betrekking hebben te laten aanpassen. Je kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie, en bij inwilliging een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
Je hebt altijd het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken. Je kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie, en bij inwilliging een bevestiging dat de gegevens, tot je de beperking opheft, niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt altijd het recht om de gegevens die op jou betrekking hebben, door een andere partij te laten verwerken. Je kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie, en bij inwilliging afschriften of kopieën van alle gegevens die wij, of derden namens ons, over je hebben verwerkt. In een dergelijk geval kunnen wij de dienstverlening mogelijk niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet meer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door of in opdracht van Dekens.group. Maak je bezwaar, dan staken wij onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling. Is je bezwaar gegrond, dan stellen wij je afschriften of kopieën van de verwerkte gegevens ter beschikking en staken wij de verwerking blijvend.
Je hebt bovendien het recht om niet aan volledig geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken je gegevens niet op een manier waarop dit recht van toepassing is. Meen je van wel, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen op onze website gebruikmaken van cookies, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring of in een aparte cookieverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je steeds de meest recente versie. Heeft het nieuwe privacybeleid gevolgen voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens over jou verwerken, dan brengen wij je hiervan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
Dekens.group
Dekkenstraat 89, 3800 Zepperen, België
E-mail: [email protected]
Contactpersoon voor privacyzaken
Gert Dekens