Déclaration de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Machinepunt accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc exclusivement les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont proposés par Machinepunt. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 18/01/2024 ; la publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins elles sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Sécurité des données

Conformément au droit applicable, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé et d’autres formes de traitement illicites ou non autorisées.

Étant donné qu’Internet est un système ouvert, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données qui nous sont transmises via Internet – une telle transmission s’effectue à vos propres risques et vous êtes responsable de l’envoi sécurisé de vos données personnelles vers nous.

Exactitude des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables afin de garantir que :

les données personnelles que nous traitons à votre sujet soient exactes et, si nécessaire, mises à jour ; et

toutes les données personnelles inexactes que nous traitons à votre sujet (compte tenu des finalités pour lesquelles elles sont traitées) soient effacées ou corrigées sans délai.

De temps à autre, nous pouvons vous demander de confirmer l’exactitude de vos données personnelles.

Conservation des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables afin de garantir que vos données personnelles ne soient pas traitées plus longtemps que strictement nécessaire aux finalités exposées dans la présente déclaration. La durée de conservation de vos données personnelles est déterminée sur la base des critères suivants :

Nous conservons les données personnelles sous une forme permettant l’identification uniquement aussi longtemps que :

nous entretenons une relation avec vous (par exemple lorsque vous êtes un utilisateur de nos services ou que vous êtes légalement inscrit sur notre liste de diffusion et ne vous êtes pas désinscrit) ; ou

vos données personnelles sont nécessaires dans le cadre des finalités légitimes décrites dans la présente déclaration pour lesquelles nous disposons d’une base juridique valable (par exemple si vos données personnelles figurent dans un contrat entre nous et votre employeur et que nous avons un intérêt légitime à traiter ces données dans le cadre de l’exercice de nos activités commerciales et du respect de nos obligations au titre de ce contrat, ou si nous avons une obligation légale de conserver vos données personnelles, ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement et qu’il n’existe plus d’autre base juridique, ou aussi longtemps qu’une obligation légale de conservation s’applique),

plus :

la durée :

de tout délai de prescription en vertu du droit applicable (c’est-à-dire toute période pendant laquelle une personne peut intenter une action en justice contre nous en lien avec ou relative à vos données personnelles) ; et

deux (2) mois supplémentaires après l’expiration de tout délai de prescription éventuel (afin de garantir que, si une personne introduit une réclamation à la fin du délai de prescription, nous disposions encore d’un délai raisonnable pour identifier les données personnelles pertinentes pour cette réclamation),

et :

en complément : si des actions en justice pertinentes sont engagées, nous continuerons à traiter les données personnelles pendant les délais supplémentaires nécessaires dans le cadre de cette action ; nous pouvons également continuer à traiter des données personnelles si la suppression des données serait contraire à l’exigence de protection des intérêts des personnes concernées, ou si le traitement est par ailleurs nécessaire conformément à l’article 17 (3) du RGPD.

Pendant les délais mentionnés ci-dessus au paragraphe (2)(a) et (2)(b), nous limiterons le traitement de vos données personnelles à leur stockage et au maintien de leur sécurité, sauf dans la mesure où les données doivent être examinées dans le cadre d’éventuelles actions en justice ou obligations en vertu du droit applicable.

À l’expiration des délais mentionnés ci-dessus aux paragraphes (1), (2) et (3), selon le cas, nous :

effacerons ou détruirons définitivement les données personnelles concernées ; ou

anonymiserons les données personnelles concernées.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les stockons (ou faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de WooCommerce. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; elle n’utilisera jamais vos données à une autre fin. Sur la base du contrat que nous avons conclu avec elle, WooCommerce est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du chiffrement SSL et d’une politique stricte en matière de mots de passe. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée. WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer davantage les services.

Hébergement WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de WooCommerce ; pour notre hébergement web, nous avons choisi AndersRevaio. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. AndersRevaio a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; elle n’utilisera jamais vos données à une autre fin. Sur la base du contrat que nous avons conclu avec elle, AndersRevaio est tenue de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l’application du chiffrement SSL et d’une politique stricte en matière de mots de passe. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement afin d’éviter toute perte de données.

Hébergement web

Revaio

Nous utilisons les services d’hébergement web et de messagerie électronique de Revaio. Revaio traite des données personnelles pour notre compte et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées concernant l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. Revaio a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. Revaio est tenue à la confidentialité en vertu du contrat.

E-mail et listes de diffusion 

Combell

 Nous utilisons les services de Combell pour notre courrier électronique professionnel habituel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir autant que possible l’utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Combell n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos échanges par e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

Mollie

Pour le traitement d’une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne l’autorisent les délais légaux.

Avis Expédition et logistique

Bpost

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche est de faire livrer votre colis à votre adresse. Pour effectuer les livraisons, nous utilisons les services de Bpost. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions avec Bpost votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. Bpost utilise ces données uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat. Dans le cas où Bpost fait appel à des sous-traitants, Bpost met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité Canaux de vente externes

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ensuite ces données pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande – nous vous demanderons votre consentement explicite à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Tous ces tiers sont tenus à la confidentialité en vertu du contrat qui les lie à nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération à une enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Machinepunt peut être tenue, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites que la loi nous permet.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’effacement. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf si une justification légale s’applique. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données aussi longtemps que court le délai applicable. Toutefois, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.

Vos droits