Algemene voorwaarden

Artikel 1. Identiteit van de onderneming

• Handelsnaam: Dekens.group
• Adres: Dekkenstraat 89, 3800 Zepperen, België
• Telefoon: +32 11 68 44 10
• E-mail: [email protected]
• Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE0886.945.432

Artikel 2. Definities

• Dekens.group, wij, ons: de onderneming zoals vermeld in artikel 1.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dekens.group een overeenkomst aangaat, ongeacht of deze optreedt als consument of als onderneming.
• Consument: iedere natuurlijke persoon die uitsluitend voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit een overeenkomst aangaat met Dekens.group.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend via de webshop, telefoon of e-mail tot stand komt, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van klant en Dekens.group.
• Producten: tuinmachines, landbouwtractoren, machines, onderdelen, accessoires en aanverwante goederen, nieuw of tweedehands, die Dekens.group aanbiedt.
• Diensten: onder meer verhuur van machines, herstelling, onderhoud en pechhulp.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Dekens.group en een klant, ongeacht of deze tot stand komt via de webshop, in onze fysieke vestiging, telefonisch of per e-mail, en ongeacht of het gaat om verkoop, verhuur, herstelling of een andere dienst.

Treedt de klant op als consument, dan primeren de dwingende bepalingen van het Belgische en Europese consumentenrecht op eventuele bepalingen van deze voorwaarden die daarmee strijdig zouden zijn.

Treedt de klant op als onderneming, bijvoorbeeld bij de aankoop van een tractor of machine voor bedrijfsmatig gebruik, dan gelden bepaalde consumentenbeschermingen, zoals het wettelijke herroepingsrecht, niet automatisch. Zie artikel 9.

Eigen algemene of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, bijvoorbeeld een duidelijk onjuiste prijs, binden Dekens.group niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt, bijvoorbeeld door een bestelling via de webshop te plaatsen en te bevestigen, of door ondertekening van een bestelbon of offerte in onze vestiging. Bij bestellingen via de webshop ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

Voor machines of tractoren die op verzoek van de klant worden samengesteld of geconfigureerd, kan Dekens.group een voorschot vragen alvorens de bestelling te plaatsen bij de fabrikant of leverancier.

Artikel 5. Prijzen

Alle vermelde prijzen aan consumenten zijn in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan klanten die optreden als onderneming kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven.

Leverings-, transport- of montagekosten worden apart vermeld en zijn niet in de prijs van het product inbegrepen, tenzij anders aangegeven.

Dekens.group behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in btw-tarieven, wisselkoersen of inkoopprijzen van fabrikanten. Reeds bevestigde bestellingen worden hierdoor niet beïnvloed.

Artikel 6. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop, of, bij aankoop in de vestiging, via de daar beschikbare betaalmethoden.

Voor op maat samengestelde machines of tractoren kan een voorschot worden gevraagd bij bestelling, het saldo is verschuldigd bij levering of afhaling.

Betaalt een klant die optreedt als onderneming niet tijdig, dan is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlrente verschuldigd, gelijk aan de wettelijke interestvoet voor handelstransacties vermeerderd met [invullen] procentpunt, plus een forfaitaire schadevergoeding van [invullen] procent van het factuurbedrag met een minimum van [invullen] euro. Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake laattijdige betaling.

Artikel 7. Levering en transport

Opgegeven levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres, of via afhaling in onze vestiging. Voor grote of zware machines en tractoren maken wij, waar nodig, een aparte afspraak over transport of ophaling, inclusief eventuele bijkomende kosten, die vooraf met de klant worden besproken.

Het risico van de producten gaat over op de klant vanaf de levering of de afhaling. Bij verzending aan een consument gaat het risico pas over op het moment dat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product feitelijk in ontvangst neemt, overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Dekens.group tot het volledige factuurbedrag, inclusief eventuele kosten en verwijlinteresten, door de klant is voldaan.

Artikel 9. Herroepingsrecht

Sluit een consument een overeenkomst op afstand met Dekens.group, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht. De voorwaarden, termijnen en uitzonderingen hiervoor zijn beschreven in ons retourbeleid.

Treedt de klant op als onderneming, bijvoorbeeld bij de aankoop van een tractor of machine voor bedrijfsmatig gebruik, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch. Dekens.group kan in dat geval, in onderling overleg, een vrijwillige regeling aanbieden.

Artikel 10. Wettelijke garantie en conformiteit

Voor nieuwe producten verkocht aan consumenten geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering, overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van economisch recht inzake conformiteit van goederen bij verkoop.

Voor tweedehands producten verkocht aan consumenten kan deze termijn, in onderling overleg en met duidelijke vermelding vóór het sluiten van de overeenkomst, worden beperkt, met een wettelijk minimum van één jaar vanaf de levering.

Deze garantie dekt gebreken die reeds aanwezig waren op het moment van levering. Zij dekt niet: normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of gebrek aan onderhoud, of schade die is ontstaan na levering.

Voor klanten die optreden als onderneming gelden de garantievoorwaarden zoals vermeld op de factuur, offerte of overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor onderdelen die door de fabrikant zelf worden gewaarborgd, gelden de garantievoorwaarden van die fabrikant.

Artikel 11. Verhuur van machines

Naast verkoop biedt Dekens.group ook verhuur van machines aan. Bij verhuur ontvangt de klant een aparte huurovereenkomst, waarin onder meer de huurperiode, de huurprijs, een eventuele waarborgsom en de staat van het gehuurde materiaal bij aanvang worden vastgelegd.

De klant is tijdens de huurperiode verantwoordelijk voor het gehuurde materiaal, en gebruikt dit overeenkomstig de voorschriften van de fabrikant en met de nodige zorg.

Schade aan het gehuurde materiaal, met uitzondering van normale slijtage, kan in mindering worden gebracht op de waarborgsom, of afzonderlijk worden aangerekend indien de schade de waarborgsom overschrijdt.

Bij te late teruggave van het gehuurde materiaal kan een bijkomende vergoeding per dag worden aangerekend, zoals vermeld in de huurovereenkomst.

Artikel 12. Tweedehands machines

Tweedehands machines worden aangeboden in de staat waarin ze zich bevinden op het moment van het aanbod, na controle door Dekens.group. Gebreken die uitdrukkelijk bij het aanbod zijn vermeld, vallen niet onder de garantie. Voor het overige gelden de garantiebepalingen van artikel 10.

Artikel 13. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na vaststelling van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven, aan Dekens.group te worden gemeld via [email protected] of telefonisch op +32 11 68 44 10.

Wij beantwoorden ingediende klachten binnen 2 werkdagen.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

Dekens.group is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud, of gebruik in strijd met de voorschriften van de fabrikant.

Behoudens in geval van opzet of grove fout, is de aansprakelijkheid van Dekens.group beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar in het betreffende geval wordt uitgekeerd, of, bij ontstentenis daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

Deze beperking geldt niet voor zover dwingend recht, bijvoorbeeld inzake de bescherming van consumenten of inzake lichamelijke schade, een verdergaande aansprakelijkheid oplegt.

Artikel 15. Overmacht

In geval van overmacht is Dekens.group niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: leveringsproblemen bij fabrikanten of toeleveranciers, transportproblemen, staking, brand, en andere omstandigheden buiten de wil van Dekens.group.

Artikel 16. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, foto's en overige inhoud op de website van Dekens.group zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 17. Verwerking van persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens door Dekens.group is beschreven in onze privacyverklaring.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen Dekens.group en de klant is het Belgische recht van toepassing.

Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de bescherming die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht van hun eigen woonplaats.

Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Slaagt dit niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Dekens.group is gevestigd bevoegd, onverminderd het recht van de consument om een geschil aanhangig te maken bij de volgens de wet bevoegde rechter, of om gebruik te maken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie.

Artikel 19. Slotbepalingen

Is een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Dekens.group kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op elke overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling.

Laatst bijgewerkt: 20/07/2026