Verzendbeleid
Hieronder lees je hoe wij je bestelling verwerken, verzenden en afleveren, en wat je kunt doen als je liever zelf komt afhalen.
Verwerking van je bestelling
Plaats je je bestelling, dan proberen wij deze binnen 8 werkuren te bezorgen aan de gekozen koerier. Dit is enkel van toepassing indien het product in ons magazijn op voorraad is. Is de bestelling dringend, dan neem u best even contact op met ons via +32 11 68 44 10. Zo kunnen wij u een correcte inschatting bieden van de leverdatum. Het exacte leveringsmoment hangt af van de verzendmethode die je kiest en van je locatie.
Voor grote of zware machines (hiervoor gebruiken we ons eigen transport, wordt duidelijk vermeld bij het afrekenen) geldt dit niet automatisch. Bij dit soort bestellingen stemmen wij vooraf met je af hoe en wanneer transport of levering het beste kan gebeuren. Weet je dit liever vooraf het plaatsen van de bestelling? Neem contact met ons op via +32 11 68 44 10.
Afhalen in onze winkel
Kies je ervoor om je bestelling zelf op te halen, dan ontvang je van ons een e-mail zodra we je bestelling hebben verwerkt en klaar is om af te halen. Dit gebeurt binnen 8 werkuren mits de artikelen bij ons in het magazijn op stock zijn. Vanaf dat moment kun je langskomen op ons adres. Is jouw bestelling dringend? Contacteer ons dan via +32 11 68 44 10 om een gericht afhaalmoment te ontvangen.
- Dekkenstraat 89, 3800 Zepperen, België
Verzendkosten
De verzendkosten verschillen per product, afhankelijk van onder meer gewicht en afmetingen. Je ziet de kosten voor jouw bestelling duidelijk vermeld bij het afrekenen, voordat je de betaling bevestigt.
Levering bij jou thuis
Je hoeft niet thuis te zijn op het moment van levering, je kunt de gewenste aflevermethode rechtstreeks doorgeven aan de gekozen koerier. Gaat het om een grote of zware bestelling, dan raden we wel aan om zelf aanwezig te zijn bij de levering.
Beschadigde of onjuiste levering
Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst. Is het product beschadigd tijdens het transport, of heb je iets anders ontvangen dan besteld, neem dan meteen contact met ons op via mail of telefoon. We zoeken dan samen met jou naar de beste oplossing.
Retourneren
Wil je een product terugsturen, dan verwijzen we je graag naar ons retourbeleid, waarin je alle voorwaarden en stappen terugvindt.
Contact
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Ons team helpt je graag verder.
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 11 68 44 10
- Bereikbaar: ma tot vr 08:30 tot 12:00 en 13:00 tot 17:30, za 08:30 tot 12:00 en 13:00 tot 16:00
